淘宝上买翡翠手镯靠谱吗,淘宝上的翡翠手镯

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淘宝上买翡翠手镯靠谱吗,淘宝上的翡翠手镯-第1张图片-翡翠网

网购手镯遭套路顾客退货连碰壁

2月22日,韩女士通过淘宝上的一家私人订制店购买了一款手镯。通过加微信看原料,谈价钱等环节后,她向对方支付了11300元,可等她收到手镯却发现货不对板。

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韩女士说,她是在淘宝平台找到的这家手镯私人订制店。当自己想购买了手镯时,对方要求加微信看原料,她当时选中的原料编号p219,看上去质地细腻,油脂光泽,绿色浓郁,满色飘花。标价16888元,活动价12800。

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对方告知韩女士,如果不通过淘宝下单,而是微信转账就可以只收1万元材料费和1300元加工费。

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就这样,韩女士通过支付宝转账11300元订制了这款手镯。可等她收到手镯后却发现货不对板,完全不是下订单时承诺的样子。

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记者对话韩女士:“拿到货的时候就完全不是那个样子,颜色、水头、质地,没有一样是符合的。”

“你收到的就这个样子?”

“对,这个可能连零头都不值,我怀疑他就是以次充好。”

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在收货时韩女士还记录下了打开包裹的过程。

货品成色变成如今这样,韩女士非常生气,便找卖家退货,但对方却不予理会,她又联系淘宝申诉,客服以没有通过淘宝下单为由拒绝了韩女士的退货申请。

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而更让人没有想到的是,对方留在淘宝上的电话也已经无法拨通。记者试图使用微信语音通话与对方取得联系,但一直没有人接。

韩女士:“我**上遇到了非常多的困难,昆明市消费者协会说这是从瑞丽发货的 ,不属于他们管。瑞丽消费者协会说没有具体的实体店,没有办法进行**。”

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面对这样的情况,韩女士该怎样**呢?律师认为,虽然韩女士没有通过淘宝平台下单,但店铺信息是平台发布的,平台应当积极配合韩女士解决相关问题。

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云南三仪律师事务所 黄建军:“如果存在这样的情况,可以找淘宝公司进行投诉,广告宣传的实际上是存在虚假的,甚至是存在欺诈的一些事实,要求淘宝公司进行调查进行处理。如果淘宝公司能处理当然是最好的,如果淘宝公司处理不了、认定不了,就只能找行政部门。行政部门找完了,还是不行,就只能找司法机关来解决。”

目前,韩女士已通过云南省消费者协会微信公众号进行了消费投诉。

8099999记者报道

编辑:李呵呵

标签: 淘宝上的翡翠手镯

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评论列表

2024-12-23 14:28:58

帝王绿的尊贵,红翡的妖艳如火紫罗兰的神秘等,都让人赞叹不绝。

2024-12-23 14:28:58

国人以佩戴翡翠玉石来增加自己的品格修养

2024-12-23 14:28:58

一颗翡翠的精彩绽放,是在地下经历亿万年不断锤炼的结果