杭州舟山一名女子入住一家酒店,洗完澡出来突然脚下一滑整个人摔倒在地上,起来后发现手上价值将近10万的的手镯摔碎了,女子气愤的找到酒店要说法,没想到对方的态度让女子彻底无语。
女子住的是一家海景酒店,住进去没多久就去浴室洗澡,没想到脚下太滑,刚走两步女子就重重的摔在地上,起来后看到手上镯子被摔碎,手上还破了个口子,还不停流血,女子立即到医院包扎。
包扎完后女子越想越气,觉得是酒店方的房间设计有问题才害得自己受伤,最主要的是自己的手镯比较贵重,必须要赔偿自己,于是女子立即找到酒店索偿,女子告诉酒店,自己的镯子价值10万,是几年前朋友渠道买来的。
酒店表示虽然女子是在酒店摔伤,但每个房间浴室都有防滑贴,女子可能没有注意,现在发生这样的事情,是谁都不想看到的,但是作为酒店,客人手上肯定是要有一定赔偿,初步协商后,酒店愿意免去女子两晚房费5796块钱,加上全部医疗费,以及手镯修复的钱,共计2.1万。
女子一听这个方案可以一口答应了,可没想到酒店方说完后又迟迟不肯赔偿,女子气愤的找到媒体介入,媒体介入后,酒店方告诉记者,他们了解的手镯信息并没有像女子说的那样,在价格方面有点出入,所以暂时不能给赔偿。
对于这样的说辞,女子说自己是在朋友手上买的手镯,花了将近10万,酒店这样的态度就是拖延时间的做法,目前女子准备走法律途径解决此事,酒店方表示尊重女子走司法途径。
看到女子的遭遇,确实有点不舒服,住个酒店不但人受伤了,而且手镯也碎了,作为酒店,不管有没有贴防滑贴,客人是在酒店受的伤,酒店提供住宿的同时,客人的人身安全也要得到保障,先不说金额多少,赔偿义务肯定是有的。
其次就是从酒店方的态度来看,女子说自己镯子价值将近10万,加上医疗费希望得到一个合理的金额赔偿,但是酒店方表示出2.1万得到女子同意之后,又反悔,这样的行为显然有点不诚信。
作为酒店方,既然选择赔偿,为了双方保险起见,对女子的手镯就应该做下第三方专业估值,或者要顾客提供价值证明,确认没有问题之后再进行合理赔偿,一方面可以防止乱要价的现象,一方面对顾客负责,这一点,酒店方处理问题的流程显然不对。
但是话说回来,像这种客人摔倒其实并不全部算酒店提供范围内的安全保障义务,毕竟夹杂了个人不小心的安全因素在里面,原则上双方都算过错方,按过错比例承担具体的赔偿划分,如果女子手镯价值确实高昂,那么酒店方
赔偿两万也合情合理的。
你们对此事怎么看?
标签: 翡翠手镯说辞
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当优雅的翡翠与耀眼的钻石搭配时,会碰撞出怎么样的火花呢?
人体佩戴的首饰有吊坠、手镯、耳饰等,与翡翠搭配的一般都是K金。