家住杭州的徐女士在网上找到一家店,定做了翡翠手镯,她说自己满心期待等了一个多月,收到的货却是种惊吓。
徐女士说,自己第一次买翡翠,7月份,她通过淘宝找到一家名叫“文杰一手缅甸翡翠定做”的网店,向客服咨询后,对方提供了微信号,说是可以到朋友圈挑选一下。
徐女士:“她说这个比我们在市场上买要便宜很多很多,甚至是好几倍,然后可以按照自己的大小来定制,蛮漂亮的那个图片上,她说是冰种,8888的冰飘花,那我觉得也比较喜欢,所以就订了这一块。”
徐女士说的冰种翡翠,特征在于质地比较透明,光泽较好,翡翠上絮花状的颜色就叫冰飘花。徐女士说,她最终买了这块8888块钱的翡翠料子,对方给她打了折,发来一个支付宝收款码,她先后付了8320块钱。
徐女士:“其实我是满心期待着的,后来她说给我发(货)了,那我很期待的,但是一打开我是一种惊吓,因为完全跟图片上是不一样的,这个拿到手我看了一下,其实就是大理石的质地一样的,一点都不透,然后颜色也不好看。”
徐女士收到的是定做的玉镯和吊坠,她说自己找做这一行的朋友看过,也跑了好几家珠宝行,都说这个成色只值几百块钱。除了成色和图片不符,镯子尺寸也不对,她根本戴不进去。
徐女士:“就说大小戴不进,可以寄回去,给我抛光打磨,本身就很薄,只有7毫米的厚度,再打薄的话我没法戴了,很容易断,然后她是整圈打磨的,长宽一起打磨,如果宽达到我的要求,长就偏大了,肯定是戴着不合适的。”
拨打客服提供的手机号,接电话的是翡翠定做厂家的老板。
翡翠定做厂家 李老板:“有建议她圈口是要加大一点的,但是她跟我们师傅那边核对的,她去实体店测量了,所以说戴那个手镯56贵妃镯是合适戴的,那师傅这边就按照56贵妃镯去给她加工,戴不进去,那我们这边也是同意她寄回来,我们重新给她打磨,薄一点点嘛,就可以佩戴进去。”
李老板说,他们是云南的实体店,和淘宝这家店有合作,东西是他们定做发出的。先前徐女士提出要全额退款,但因为是定做商品,没法退。李老板表示,翡翠实物没有问题。
翡翠定做厂家 李老板:“这个料子的话,纯天然翡翠,每款都是孤品,独一无二的,没有说一模一样的。原石定制成品,跟你买成品是不一样的,原石定制加工出来,还有一个原石沉淀在那里的,你可以让她核对手镯花色,那些各方面都是可以去核对的。”
虽然交易没有通过淘宝平台,徐女士还是把情况反映给了淘宝,希望平台能介入帮忙协调一下。
淘宝客服热线:“对于你这个问题我已经帮你升级处理了,后续您可以等待专员给您处理。”
客服表示专员会尽快来电,徐女士打算先等等。
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翡翠都有着不同的含义,也有着各自的亮点
种水好的绿翡翠,更是让许多人争抢不已
不单是因为其价值高,其颜色也是非常的亮丽。