随着网络直播走红,珠宝商家也开始在线销售玉石,并进行网络"赌石"。玉石爱好者何某观看淘宝直播后,花费 50 余万元网购翡翠原石 18 笔。收到货后,他认为"货不对板",多次要求全额退款均被拒绝,将商家诉至深圳市宝安区人民**。
据悉,何某在瑞丽市玺某珠宝有限公司淘宝直播间购买翡翠原石 18 笔,并向该公司支付宝账户及李某的银行账户支付货款共计人民币 50 余万元。收到邮寄交付的翡翠原石后,何某立即进行检查,发现翡翠原石品相与玺某珠宝公司直播间承诺的原石品相不符,以致价值相差甚远。为此,何某联系商家沟通退货事宜,并联系淘宝客服进行投诉。
经过沟通,玺某珠宝公司与李某仅向何某退还部分货款 25 万余元,而对于剩余的货款 26 万余元却拒绝退还。近日,宝安**经审理认为,从现有的证据来看,被告销售涉案翡翠原石时,已尽到合理的提示义务。在每一块石头成交时,直播间主播都被要求向买受人截图发送一张纸条,上面有红字单独标注"代购原石、不退不换"。
在淘宝网店铺和下单链接页面上,主播也特别提示"代购商品(翡翠原石)一经拍下,不退不换,不支持 7 天无理由退换货,因为翡翠原石具有特殊性,在开窗去皮或者是原石盖章、切割等处理后会影响二次销售,因此不可进行退换"。原告何某确认知悉并继续购买,再以"货不对板"为由要求退款、赔偿损失等的诉讼请求,缺乏事实依据,**遂驳回其诉讼请求。
深圳晚报记者 伊宵鸿
标签: 淘宝翡翠原石
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