张一鸣,张一鸣妻子何念慈

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回望过去5年的中国互联网,张一鸣可能是最勤勉、最具成长性的一位创业者了。他认为“勤奋不是一种形式,而是一种心理状态:享受挑战极限的过程,保持热情和好奇心,坚持不懈”。

文丨《中国企业家》记者 赵东山

编辑丨李薇

头图摄影丨史小兵

2021年3月30日,字节跳动9周年庆上,张一鸣给全球十万多同事们推荐了3个产品:Google Earth、儿童编程工具Scratch以及一种UGC沙盒游戏Roblox。

这些都是张一鸣亲自体验和研究过的产品,他觉得这些产品非常有想象力。很显然,对于这位精进好学、追求自我迭代的CEO来说,虽然抖音和TikTok已经足够流行,但还可以更好。

回望过去5年的中国互联网,张一鸣可能是最勤勉、最具成长性的一位创业者了。翻开他的微博,多次提到了“勤奋”和“学习”:

“昨天公司内部做时间管理的交流,是我推动大家的。不过说实话惭愧,最近两三周我自己时间管理的目标下降了。惰性是万恶之源。从今天开始又有意识地加强了。”

“今天早点睡,明天早上起来看书。本周的学习计划快完不成了。创业过程中不断地学习又能尝试是感觉很好的体验。”

“关于勤奋,就我所知,罕有成功者不是工作时间极长的:通用电气的CEO每周工作一百小时,坚持了至少十年。巴菲特为了最早看到次日的华尔街日报,经常在凌晨四点去取报纸。勤奋不是一种形式,而是一种心理状态:享受挑战极限的过程,保持热情和好奇心,坚持不懈。”

“哈佛有一个著名的理论:人的差别在于业余时间,而一个人的命运决定于晚8点到10点之间。每晚抽出2个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有益的演讲、讨论,你会发现,你的人生正在发生改变,坚持数年之后,成功会向你招手。”

在行动上,张一鸣的勤奋也是有目共睹。2019年,在确定全球化之后,他花了近三分之二的时间去了全球多个国家和地区。2020年初,张一鸣开始积极招纳全球化人才。但突如其来的TikTok案把这位37岁的年轻企业家置身世界舆论中心。

在紧张的地缘政治之外,张一鸣还不得不提防扎克伯格借助非市场手段狙击TikTok。的确,在过去的2年中,TikTok已经动到了社交巨头Facebook的蛋糕,张一鸣和扎克伯格也走到了兵戎相见时刻。

如果说过往考验张一鸣的是他在产品开发、人才选聘等方面的能力,那2020年考验他的则是在公司综合治理和应对全球化风险的能力。即便泰山压顶,张一鸣还是挺了下来。他的坚持为TikTok争取了更多的可能性,确保了TikTok的暂时安全,再次向世界证明了他解决问题的能力。

如今,字节跳动的产品和员工遍布世界各地。截至2019年底,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿,业务覆盖150个国家和地区、75个语种,办公地点从最初的锦秋家园居民楼遍布到全球30个国家、180多个城市,员工超过6万人。

精进好学,加上过往日积月累的经历和思考,塑造了当下的张一鸣,让他穿越喧嚣成为更强大的自己。

做事不设边界

张一鸣能取得现在的成就,不得不提到他的勤勉踏实、一心解决问题以及不自我设限。

2005年,张一鸣从南开大学毕业后加入了酷讯,他也是这家公司最早期的一批员工。勤奋的张一鸣成长非常快,工作第二年就在公司管理四五十人的团队,负责所有后端技术,同时也负责很多产品相关的工作。

当时,张一鸣虽然在做后端技术,但工作中遇到任何问题,他都会积极参与解决,前端有问题他也去参与,产品有问题他也会到场,销售有问题他也会和同事一起想办法。在他看来,不要受自我设定的限制,这些解决问题的经验都是很有帮助的。

张一鸣曾自述,他不是技术最好的,也不是最有经验的,但他发现自己两个重要的特质:

第一,工作时不分哪些是自己该做的,哪些是自己不该做的,只要同事请求帮忙都会答应,因此他了解了公司底层架构的大部分代码;

第二,做事不设边界。虽然当时张一鸣负责技术,但遇到产品上有问题,也会积极地参与讨论,这对他后来创业转型做产品有很大帮助。而当时跟销售总监一起去见客户的经历,也让他知道好销售是如何炼成的。

这些经历为张一鸣在创业初期搭建团队时提供了参考,即便某些岗位和职务看似陌生,但他也不至于一无所知。

在张一鸣看来,很多人毕业后的目标就变成了解决北京户口和买房,把精力都花在这上面,那工作就会受到很大影响,不愿意冒风险,甚至很多人为了尽早凑首付开始做一些**,这些人“看上去赚了,其实是亏了”。

他告诫年轻人,不要试图追求安全感,特别是年轻的时候,周遭环境从来都不会有绝对的安全感,如果你觉得安全了,很可能是暗藏危机。

敬业的张一鸣认为,真正的安全感,来自你对自己的信心,是你每个阶段性目标的实现,而真正的归属感,在于你的内心深处对自己命运的把控,因为你最大的对手永远是自己。

“不会,可以学”

从9年前的今日头条,到今天字节跳动这个巨大的APP工厂,张一鸣从来没有放弃对产品的思考。

即便是放假,张一鸣也鼓励公司所有员工回家跟五个亲朋好友交流,看他们手机上都使用什么软件,问他们为什么使用,用平常心去接触生活和真实的用户需求,避免被各种方**绑架,做出反直觉的产品。

在今日头条还非常简陋、信息非常少的时候,张一鸣就想象着头条的feed信息流连着一根智能的天线,天线连着无边的信息海洋,用户每一次上下滑动,就会从海洋取回此时此刻此地他最感兴趣的信息。

但当时,对于一家创业公司来说,做推荐引擎技术的难度并不小,失败的很多。今日头条团队也都没有这方面的技术基因,担心会做不好。对此,张一鸣的态度是:“推荐引擎我们不会,但是我们可以学!”

随后,张一鸣就找到了《推荐系统实践》这本书的作者,当时这本书还没有出版,他请求对方发一份电子版给他看看,对方拒绝了他的请求。张一鸣就靠着网络上搜集到的学习资料,完成了今日头条的第一版推荐引擎。

在张一鸣看来,“如果不自己做推荐引擎,产品只是做些微创新,也许能拿到一些移动互联网的红利,但不可能取得根本的突破,不能真正的创造价值。在任何时候,我们都要努力从根本上解决问题。”

神奇的是,《推荐系统实践》的作者后来加入了字节跳动。

始终创业,大胆尝试

字节跳动每一个新业务的诞生,都有张一鸣细致的观察和思考在内。

2016年有一段时间,张一鸣发现公司好多优秀的算法人才都来自上海交大ACM班,于是他特地去拜访了上海交大ACM班的俞勇老师。后来他又去美国创新性大学Minerva University进行调研。

这些经历让他直接认识到教育对激发人的潜力非常关键,以及教育本身也有巨大的潜力,加之自己一直坚持学习英语,于是过去3年字节跳动一直积极布局在线教育。

在张一鸣看来,虽然字节跳动已经壮大,但要保持始终创业状态,不断孵化新的业务。“对于已有成功业务的公司来说,启动新业务是不容易的,有惯性也有惰性。在新的领域大胆地尝试,是始终创业的重要标志。”张一鸣称。

积极出海,寻求全球互联网的发展,就是张一鸣一直坚信和积极推动的。

过去的几年里,为了更好地做好各个区域的本地化,张一鸣不得不把更多精力放在对各国文化的理解了。除了了解公司业务,张一鸣还跟很多当地的同事和朋友交流,他去德里迪利哈特市集做用户调研,去巴黎朋友家做客,去各地博物馆了解历史,这让他对世界的丰富性和文明的演化有了更深刻的理解。

“我们在全球多个国家有业务有用户,要更认真思考和外部世界的关系,对外部世界的贡献。”这是张一鸣内心的期许。

2020年,面对TikTok风波,张一鸣重压在身还不忘提醒字节跳动的员工们,要保持平常心,即便外部波澜起伏,内心也要平静如常。

张一鸣对一切精确计算,包括情绪,他甚至很少发火。在他的人生算法里,最佳的状态就是“在轻度喜悦和轻度沮丧之间,不太激动,也不太郁闷”。

而这样的思维习惯也让他不断强大。从今日头条到抖音,从智能推荐到搜索引擎,从机器流量到用户社交,从国内到海外,字节跳动的业务似乎没有边界。

截至目前,在新闻资讯、短视频、直播带货、教育、游戏、搜索引擎、办公协作等领域,均能看到字节跳动的身影。与此同时,张一鸣还在不断将过往实践成功的经验一步步**到可以触达的领域。

张一鸣喜欢在抖音上看在大海中航行的视频。

“不是说大家的工作或者生活真有惊涛骇浪般的困难,我想比喻一种心境,不论个人工作和生活中有什么挑战,有什么困难,这些都是外部的。自己能够做到的是外部波澜起伏,内心平静如常。”

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