邯郸的陈女士问：
6月3日晚上，我在邯郸市某大型超市购物时，由于超市内地面积水导致我摔倒，造成我佩戴的价值4万元的翡翠手镯摔坏。为此，我向超市提出索赔4万元的要求。而超市认为我摔倒是自身原因导致，再者，怀疑我的手镯不值4万元，经多次协商后超市仍拒绝赔偿。请问，因超市存有积水，导致我摔倒，超市有责任吗？我佩戴的手镯损失金额该如何确定？我应该如何维护自己的合法权益？
法律规定：
根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国消费者权益保**》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《中华人民共和国侵权责任法》第十九条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。
律师答疑：
河北恩为律师事务所武利律师解答：陈女士在与超市就赔偿问题协商无果的情况下，可以向超市所在地的**提**讼,主张自己的合法权益，要求超市对自己的损失进行赔偿。
就此事件，我从法律角度给陈女士一些参考：超市是利用经营场地、设施和商品等来服务不特定的大众，以获取经营利润的企业，其自然也要承担相应的风险。陈女士进入超市购物，对超市形成安全信赖，超市应当尽到安全保障义务，保障陈女士的人身、财产安全。在营业时间，营业场所地面存有积水，说明超市提供的购物环境存在安全隐患。超市有责任举证证明其已尽到了安全保障义务，否则应承担法定的侵权责任。但是，陈女士作为成年人，对自己的安全负有注意义务，其在进入超市购物时已明知正在进行清扫，却依然没有注意防范安全，其对损害的发生也有过错，可以减轻超市的责任。
至于陈女士提出的手镯价格问题，举证责任在陈女士，陈女士需举证证明其损失金额。陈女士可提供购买翡翠手镯时的发票，如若不能提供发票，则需要双方共同委托专业的鉴定机构对手镯的市场价格进行鉴定，以确定损失赔偿的金额。
综上所述，超市和陈女士均需承担一定责任，具体责任划分还需要结合案件发生时双方各自的过错程度而定。
本报记者刘小林
标签： 邯郸翡翠手镯价格表
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