5.3 网购翡翠可靠吗?
互联网和移动互联网的发展,给消费者带来了很大的便利,网购也在悄无声息地改变着大家的购物习惯。拿翡翠行业来说,十年前我们不能想象连翡翠也能通过互联网交易,而现在网购的交易量已经超过实体零售店。网购翡翠可靠吗?笔者的答案是肯定的,网购翡翠不光可靠,而且非常便利。
通过网络出售翡翠的卖家里,大部分同行都遵守着这样的行规:消费者收货后,有三天鉴赏期,可以拿去鉴定中心检测,如果不满意可以退货退款。这样的行规能增加商家的信誉,保障消费者的权益。大家都共同遵守规矩,拒绝无良商家的“坑蒙拐骗”,翡翠行业才能健康持续发展,消费者也能得到更多实惠。
通过直播方式卖翡翠的玉商
网购翡翠最早是通过淘宝、QQ好友、翡翠论坛平台等方式交易。现在的很多翡翠商家选择做“微商”,将图片或视频在“朋友圈”展示。这两年还有通过“淘宝直播”等方式交易的,可以通过视频直播边看货边洽谈,比之前的交易方式更加便利,使翡翠交易可以随时随地发生。翡翠行业的线上交易不仅单价高,总体交易额也很大。淘宝数据显示,消费者对翡翠的喜爱超出了其他所有珠宝,在淘宝网上翡翠的销售额几乎相当于黄金和钻石的总和,占珠宝行业市场份额的36%。由于翡翠商品的特殊性,对于种、水、色、工都很难量化,也没有严格的定价标准。消费者在网购翡翠的时候,往往也是雾里看花、一头雾水。那怎样才能通过互联网买到货真价实的翡翠?除了多看多比较,学好基本的翡翠知识外,还有一些网购翡翠的经验值得大家借鉴。
卖手和供货商网购翡翠的过程中,首要就是选择个好卖家,这比选翡翠更重要。网络上最常见的翡翠商家有以下几类:翡翠品牌旗舰店、翡翠店主、翡翠加工厂、网络运营公司和个人等。大多数网络卖家都集中在广州、四会、揭阳、佛山、瑞丽、腾冲等集散地,在翡翠行业里有相当丰富的从业经验,在原料或加工环节有优势,通过网络拓展销售途径。因为减少了销售的中间环节,所以价格比较有优势。
玉雕师正在直播翡翠雕刻
最近两年能见到一个新现象,在各大翡翠集市里,最多的不是从全国各地来进货的实体店老板,而是拿着托盘、卡尺、背景布和手机到处忙碌的网商。他们将翡翠拍照片或视频,发布到网络上或朋友圈。等客户确定购买意向并打款后,再把货寄给客户,如果客户不满意,则退货后交还给货主。这种*作模式非常便利,对很多卖手来说,成本极低且没有风险。对在集散地的商家来说,也能增加销量。这种集散地商家和卖手的合作,已经越来越常态化,变成了一种新的销售模式。这些集散地的卖手们,逐渐成了网络卖家里的主力军,改变了翡翠行业的销售模式。他们通过网络与终端市场的客户们取得联系,将集散地的翡翠源源不断地出售到全国各地。在五年前,翡翠的最主要流通方式,还是传统的批发和零售模式,在各地开店的玉商来集散地进货,在其他城市的商场或专卖店出售。传统模式的成本较高、资金需求量大、销售周期长,不如卖手通过网络销售的速度快。
正在专心拍照的翡翠微商
集散地的翡翠加工商,最得益于这种模式的改变。因为在原来的销售模式里,只能以批发价出售给来进货的同行,而现在就可以通过卖手直接出售给消费者,交易价格能保持在同行价和零售价之间,整体的利润会多一些,售卖速度也会快一些,能提高****速度,再快速投入到新货的生产之中。网络卖手加原产地翡翠供货商的合作,正在逐步改变着整个行业。这个模式的便利性是显而易见的,但是也存在一些弊端。传统模式下的翡翠加工商,大多是在集散地开店或者档口,等客商上门来挑选,各家的翡翠品质和价格差异并不是很大,出售的概率比较均等,也保证了价格的稳定性。有了网络卖手的参与,情况就发生了改变,和卖手合作紧密的商家就有更多销售机会,而且出售价格正在逐步提高,拉高了集散地的同行价,导致原料成本的迅速上涨。可以说,新模式下的同行竞争比以前更激烈,会带来短暂的价格不稳定因素,但是总体来说,消费者还是能从中得到很多实惠。
准确描述消费者在网购翡翠的时候,都是通过图片视频和文字来了解实物。商家的文字描述是对翡翠的介绍,也是和买家之间的沟通方式。在消费者不能看到实物的情况下,文字传递的信息就显得特别重要。要描述翡翠的好坏,应该从种水、颜色、雕工、大小、瑕疵等方面出发,务必要准确和详细,才能让消费者了解到实物的品质。
照片与实物严重不符,误导消费者
在翡翠同行之间的交流中,就算没见到实物或照片,只需要很简短的语言,就能精确地描述出翡翠的品质。比如我们常说的:冰种飘蓝花、种老肉细,就是对翡翠种色的准确描述。如绿色,也有帝王绿、黄阳绿、正阳绿、阳俏绿等很多种类,而不能描述为很绿、绿、不太绿,这样不专业的说法容易造成误会。商家进行文字描述的时候,不该夸大其词甚至故意误导。很少部分的商家,为了提高销售业绩,就黑白不分故意混淆,比如把油青种的翡翠,描述成帝王绿翡翠;把糯种翡翠,描述成冰种翡翠;把豆绿翡翠,描述成冰种正阳绿。这种虚假广告能博人眼球,但并不是长久之计,也对自身商誉有损害。有些商户联合制作了通用的色标卡片,通过实物和色标卡的对比,能让消费者做到心中有数。
“名不符实”的部分商品
在一些商品描述中,经常可见以下词语:极品、老坑、玻璃种、帝王绿、龙石种等,这类专业术语的过量滥用,会让消费者产生错觉,误以为这个世界上的好翡翠随处可见。事实并非如此,极品翡翠是非常稀有的,价格也不会便宜,甚至达到百万元、千万元。为了正本溯源,笔者在本书的其他章节,对这些专业术语有专门的解释。
标签: 旗舰店真假翡翠知识
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一颗翡翠的精彩绽放,是在地下经历亿万年不断锤炼的结果
国人以佩戴翡翠玉石来增加自己的品格修养
帝王绿的尊贵,红翡的妖艳如火紫罗兰的神秘等,都让人赞叹不绝。