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一年一度的“3 • 15国际消费者权益日 ”
又来啦！！！
小科普
“3 • 15国际消费者权益日 ”由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
今年中国消费者协会提出，
消费**年主题为
"品质消费 美好生活"
罗湖一直高度重视消费者权益保护工作，
举个“栗子”~来看看珠宝产业。
为了更好的推动罗湖产业提质转型，促进珠宝行业消费升级，共建品质消费生态圈，3月15日下午，“品质珠宝·美好罗湖”——深圳市罗湖区2018年“3·15国际消费者权益日”主题活动在罗湖水贝举办。
此次主题活动由深圳市消费者委员会、罗湖区经济促进局、罗湖区消费者委员会秘书处主办，深圳市珠宝行业协会、水贝传媒、有关珠宝企业协办，承办单位为深圳市品质消费研究院，罗湖区政府副区长左金平、深圳市消委会秘书长冯念文等嘉宾参与了活动。
罗湖区副区长 左金平
实现好、维护好、发展好广大消费者的合法权益，是我们贯彻落实十九大报告提出的“以人民为中心的发展思想”的重要举措，是满足人民日益增长的美好生活需要的重要途径，也是罗湖区发展全域消费、品质消费、创建国际消费中心核心区的应有之义。
罗湖区委区政府高度重视消费者权益保护工作，按照上级部门的部署，在市消委会的指导支持下，主动适应经济发展新常态和消费升级新趋势，围绕消费热点问题，不断完善消费**体系，加大消费**力度，优化消费环境、改善消费体验，取得了积极成效，进一步释放了消费潜力， 2017年全区社会消费品总额达1256.8亿元，同比增长9.1%，罗湖消费的规模、品质和美誉度得到了提升，消费的基础性作用进一步体现，有力地支撑了罗湖经济社会持续健康发展。
小伙伴们都知道，
黄金珠宝产业
是深圳的优势传统产业，
是罗湖的标志性特色产业。
罗湖珠宝产业有许多好成绩
经过20多年的持续发展，罗湖拥有全国最大、发展水平最高、产业链条最完善的黄金珠宝集聚区之一——水贝-布心片区的珠宝产业集聚基地。该集聚基地先后获得国家部委授予的“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”“全国知名品牌创建示范区”和“国家首批产业集群区域品牌建设试点示范项目”等荣誉称号。
已培育集聚了近50个珠宝自主品牌，其中，“中国驰名商标”21个、占全国的37.2%；“中国名牌”23个、占全国的44%。该片区黄金珠宝年产销值1000多亿元，占国内批发市场的50%以上，被业界称誉为“中国珠宝看深圳，深圳珠宝看水贝”。
在行业高速发展的同时，
也存在这一些问题。
一方面，面临着终端零售市场需求放缓、库存压力加大，生产经营模式单一、设计研发投入不足、产品附加值不高等问题，转型升级迫在眉睫；
另一方面，消费者与经营者的信息不对称，消费者对黄金珠宝的质量以及售后服务缺乏充分了解，容易被误导发生不合理的消费行为，导致合法权益受损，进而造成消费者对珠宝企业的满意度降低。
针对存在的问题，
活动可是提出了不少解决方案哦~
一起来看看！
——发布珠宝行业消费者口碑指数
“品质珠宝·美好罗湖”
“3·15”主题活动上同时发布了
珠宝品牌消费者口碑指数，
既为广大消费者选择品质珠宝提供重要依据，
让消费者可感知、可识别、可比较，
又有助于提升罗湖珠宝企业的
口碑、美誉度和影响力，
为珠宝企业扩大市场占有率、增加销量，
预测企业未来成长提供帮助，实现多方共赢。
活动现场，深圳市品质消费研究院珠宝行业NPS项目负责人发布珠宝行业消费者口碑指数（NPS）调查结果，并对榜单前十名颁奖。该项调查旨在了解近期在深圳珠宝品牌门店消费过的深圳消费者对珠宝行业的推荐情况以及推荐理由，掌握了消费者对珠宝企业满意度的数据。
小科普
NPS是指消费者口碑指数（Net Promoter Score），是国际通行的消费口碑评价与顾客忠诚度评价体系，是用于计量某个客户将会向其他人推荐某个企业产品或服务可能性的指数。
在本次调研中，
10个珠宝品牌的净推荐值均为正，
整体平均净推荐值为7.8分。
接下来就一直来看看那些口碑杠杠的，
深圳人喜爱的前10名珠宝品牌都有谁黄金手镯品牌排行榜前十名？
本次珠宝行业NPS口碑指数具体榜单如下黄金手镯品牌排行榜前十名：
让消费者根据消费体验来给商户打分，
据了解，珠宝品牌消费者口碑指数发布
是一项常态化的工作，
今后罗湖会持续公布新的排名。
希望更多的罗湖珠宝企业
在消费者口碑指数排行榜名列前茅，
为广大消费者提供更多品类，
更高品质的产品和服务！
——深圳珠宝品质消费论坛
围绕 “新消费、 新品质、 新零售 ”，珠宝品牌企业代表就品质管理与服务消费者方面开设论坛， 在罗湖水贝珠宝消费场所倡导“品质珠宝、 美好罗湖”，共建罗湖国际品质消费示范之都。
——发布水贝云智慧平台
水贝智慧云，是由腾讯云和水贝传媒共同打造的品质珠宝消 费大数据智能平台，百度云和三大移动运营商提供技术支持，为珠宝商提供智慧门店解决方案，引领珠宝新零售消费新走向。3• 15国际消费者权益日期间发布，正契合了壮大特色消费产业，全面提升消费体验的目标。
——发布《品质消费》电视栏目
依托深圳广播电影电视集团都市频道开辟《品质消费》电视专栏， 主题内容为：“倡导品质生活， 促进消费升级 ” 的新闻宣传报道，宣传形式可体现为比较试验客观检测、NPS口碑指数调查、315品质榜单发布等。每期呈现深圳市消委会和深圳市品质消费研究院的 “为品质消费点赞、 为美好生活添彩 ” 等公益宣传内容。
持续推进珠宝产业供给侧结构性改革，
2018年罗湖将用七大招，
重点围绕珠宝智能化、品牌化，
国际化、设计研发、公共配套，
环境提升等方面开展各项工作。
【推动珠宝智能化发展】
2018年重点推动3个智能化项目落地实施。
【完成深圳珠宝博物馆建设】
按PPP模式，完成深圳珠宝博物馆设计、建设和启动运营工作，打造国际一流、水贝特色的珠宝主题博物馆，完善珠宝公共配套服务。
【加强珠宝行业知识产权保护】
联合中国珠宝玉石首饰行业协会建设中国珠宝产业知识产权综合服务中心，为辖区珠宝企业提供授权、**、确权以及知识产权运营便利。
【提升珠宝设计创意水平】
一、组织珠宝设计师和工艺技师进行海外游学，加强国际交流，把握国际珠宝设计前沿趋势。
二、支持举办TTF2018生肖设计展，提升辖区珠宝企业设计知名度。
三、组织珠宝设计师作品展，展示罗湖珠宝设计师风采。
四、举办珠宝首饰设计大赛，搭建设计师交流平台，营造珠宝设计发展氛围。
【促进珠宝品牌化发展】
一、鼓励企业参加境内外珠宝展会，拓展国内外市场。
二、聘请知名品牌机构和专家开展罗湖珠宝产业品牌化发展调研，并举办重点珠宝企业国际精品品牌战略总裁培训活动，提升企业品牌化意识。
【提高珠宝产业国际化水平】
一、吸引“一带一路”沿线国家的珠宝企业、专业机构、行业协会等入驻罗湖。
二、推动建立一带一路泛珠宝产业联盟，举办高峰论坛、产业研讨会等珠宝主题活动。
三、鼓励珠宝企业和设计师走出去，扩大对外交流与合作。
【优化珠宝产业发展环境】
一、推动珠宝大道建设。通过片区交通、路面，绿化、广告、灯光夜景、产业业态等各方面优化和提升，打造全球独一无二的珠宝大道，提升片区形象，塑造珠宝街区典范。
二、推动完善水贝片区交通路网规划和改造，改善水贝片区交通环境。
三、着力释放50万平米的优质产业空间。
“中国珠宝看深圳，深圳珠宝看水贝”
希望来到罗湖、来到水贝-布心商圈
消费的小伙伴们，
都能乘兴而来、满意而归！
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统筹整理：新时代新罗湖
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