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法律依据中华人民共和国消费者权益保**第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费护理费交通费等为治疗和康复支。

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广东省工商局消费者权益保护处 承担消费**和社会监督体系建设工作负责流通领域商品质量及有关服务监督管理，统筹管理和组织开展全省流通领域商品及有关服务抽查检验工作指导消费者咨询投诉举报受理与处理工作，指导查处。

可以进行消费者**投诉依据我国消费者权益保**的规定，经营者不同意消费者退珠宝产生**的，消费者可以通过直接打电话等方式向消费者委员会工商管理部门投诉珠宝抽奖存在欺骗行为的，消费者可以向消委会投诉，要求。

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