钻石讲解情感销售话术钻石销售技巧和话术经典

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珠宝销售技巧分享钻石讲解情感销售话术:珠宝销售技巧当然少不了对钻石4C的介绍钻石讲解情感销售话术,但对于顾客来说,讲解太过专业化对方又听不懂,今天把我平常用的钻石4C销售话术分享给大家。

我们讲解钻石4C的本质,是想知道顾客需要什么样的品质,而不是要给他上课,所以介绍要简介,用大白话介绍最好。

珠宝销售技巧1:钻石4C之大小怎么介绍

钻石讲解情感销售话术钻石销售技巧和话术经典-第1张图片-翡翠网

钻石的大小单位是克拉,1克拉 = 100分,一般来人会觉得钻石越大越贵,其实要综合看钻石的4C参数,大小是其中一个。

说完之后,拿柜台的现货给顾客看大小,这个是30分的大小,这个是50分的大小。只介绍而不让顾客看,你说完她就忘了。

珠宝销售技巧2:钻石4C之颜色怎么介绍

钻石颜色里面, I和J会带点微黄,J色后面的一般不建议买,会明显看得出黄。H色是个分界点,颜色开始变白,也是性价比最高的,颜色要求高一点就选E和F色,如果是D色的话,颜色最好,但是价格也要贵一些。

说完,拿2个现货钻戒给顾客对比颜色,这个是I-J色,这个是H色,顾客一看H色明显就白。

钻石讲解情感销售话术钻石销售技巧和话术经典-第2张图片-翡翠网

珠宝销售技巧3:钻石4C之净度怎么介绍

钻石净度SI1是分界点,SI1以上的等级,肉眼都看不到瑕疵。SI1往后的不建议买,因为大部分能明显看出瑕疵。如果要求好一点的,选VS2和VS1就差不多了,性价比高。对品质要求高的话,就推荐VVS和IF。大部分人选的是VS之间的等级。

同样,说完以后,拿个SI和VS的钻戒给顾客看,能看出VS的通透度好一些。

珠宝销售技巧4:钻石4C之切工怎么介绍

钻石看起来闪不闪,主要跟切工有关系。一般都会建议顾客选EX切工,也就是完美切工,如果预算有限,性价比高一点的选VG也可以,也就是非常好的切工,差别不会太明显。如果价格差不多的话,当然是选完美切工。

这时候要做的事,当然是拿一个EX切工的钻戒和VG切工的钻戒对比,一般顾客是看不出来区别的。

珠宝销售技巧5:钻石4C讲解完必须要做的事

差不多3分钟时间就可以把钻石4C讲解完,接下来的才是销售的重点,没讲完一个C之后,不是会拿柜台的钻戒给顾客对比吗钻石讲解情感销售话术

对比的过程就是最好了解顾客需求的时候,你觉得这两个哪个大小比较合适?颜色H色看起来还可以吧?这个SI1的钻戒是不是看不出瑕疵?EX切工和VG切工是不是看不出来区别?

这些询问的时机是要随机应变的,不能太死板,看机行事。卖钻戒最主要的是,要知道顾客的婚期什么时候,直接影响到她购买的具体时间,再来就是预算多少。

珠宝销售顾问经常犯的一个错误:不知道顾客预算,就先推荐自己认为好的钻戒,结果顾客超预算,但是又想买,这时候就回家纠结去了。好好的一个意向顾客,就这样跑了。类似的情况还有很多,请听下回分解。

我是罗宾,每天分享一些珠宝销售技巧,这些都是店里的真实案例。本人原创作品,转发请备注出处“卖钻石的罗宾”。 关于珠宝销售问题,或者不懂钻戒定制,欢迎关注我。

标签: 钻石 顾客 钻戒 销售 珠宝

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